Cam kết của TALINA

 

1. Kim cương kiểm định chuẩn quốc tế

  • Tại TALINA, mỗi viên kim cương trước khi đến tay khách hàng đều được tuyển chọn và kiểm định một cách khắt khe. Bên cạnh những yếu tố quen thuộc như trọng lượng (Carat), màu sắc (Color) và độ tinh khiết (Clarity), chúng tôi đặc biệt chú trọng đến các tiêu chí chuyên sâu như giác cắt (Cut), độ huỳnh quang (Fluorescence), độ đối xứng (Symmetry) và nhiều yếu tố kỹ thuật khác.

  • Đối với kim cương thiên nhiên từ 3.6mm trở lên, sản phẩm đi kèm chứng nhận từ tổ chức uy tín GIA (Gemological Institute of America). Mỗi viên kim cương đều có mã số khắc laser trên cạnh, cho phép khách hàng dễ dàng tra cứu và xác thực thông tin.

  • Đối với kim cương nuôi cấy Lab-grown từ 3.6mm trở lên, sản phẩm đi kèm chứng nhận từ tổ chức uy tín IGI (International Gemological Institute) là lựa chọn hàng đầu cho kim cương nuôi cấy. Mỗi viên kim cương đều có mã số khắc laser trên cạnh, cho phép khách hàng dễ dàng tra cứu và xác thực thông tin.

  • Đối với kim cương tấm, TALINA chỉ sử dụng những viên đạt chất lượng cao (D–E–F / VVS-VS), với màu sắc và độ tinh khiết tối thiểu tương đương với viên chủ, nhằm đảm bảo tổng thể sản phẩm luôn đạt độ hoàn mỹ cao nhất.

  • Trong các yêu cầu thiết kế riêng, nếu sử dụng kim cương lab-grown hoặc đá quý thay thế, toàn bộ thông tin sẽ được ghi chú rõ ràng, đồng thời giá trị sản phẩm được điều chỉnh tương ứng, đảm bảo sự minh bạch và quyền lợi cho khách hàng.

 

2. Vàng đúng tuổi – Cam kết chuẩn xác

  • TALINA chế tác và cung cấp trang sức với duy nhất hàm lượng 18K (Au 750) cam kết đúng tuổi vàng theo tiêu chuẩn công bố. Mỗi sản phẩm đều được kiểm soát chặt chẽ trong quá trình chế tác, đảm bảo độ tinh khiết và chất lượng đồng nhất.
  • Trong trường hợp có bất kỳ điều chỉnh nào về hàm lượng (chỉ thực hiện theo yêu cầu riêng của khách hàng), TALINA sẽ ghi chú đầy đủ và minh bạch trên Giấy Đảm Bảo khi bàn giao sản phẩm.

 

3. Thông tin minh bạch – Cam kết rõ ràng
  • TALINA cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin kỹ thuật của từng sản phẩm, bao gồm: trọng lượng, hàm lượng vàng, số lượng & kích thước kim cương tấm, tiêu chuẩn 4Cs và các thông số liên quan khác. Tất cả đều được thể hiện minh bạch trên Giấy Đảm Bảo khi bàn giao.
  • Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra hoặc kiểm định lại sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán, nhằm đảm bảo sự an tâm tuyệt đối. (các chi phí phát sinh do yêu cầu kiểm tra đặc biệt ngoài quy trình chuẩn của TALINA nếu có sẽ được chịu bởi khách hàng và được thông báo trước khi thực hiện).

 

4. Trách nhiệm với khách hàng- Cam kết trọn đời

  • TALINA áp dụng chính sách thu đổi hấp dẫn cho toàn bộ sản phẩm đã bán ra, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt theo thỏa thuận riêng và được ghi rõ trên Giấy Đảm Bảo.
  • TALINA cam kết về chất lượng chế tác bằng việc cung cấp dịch vụ bảo hành & sửa chữa trọn đời đối với thân nhẫn và kim cương tấm dưới 2.0mm (trừ các trường hợp hư hỏng do tác động của sự va đập, của nhiệt độ cao, các hóa chất ăn mòn kim loại, … ), nhằm duy trì vẻ đẹp hoàn hảo của trang sức theo thời gian.
  • Bên cạnh đó, TALINA dành tặng dịch vụ kiểm tra, vệ sinh và làm mới miễn phí định kỳ mỗi 6 tháng, giúp trang sức luôn giữ được độ sáng và giá trị thẩm mỹ như ban đầu.